Organisation – Viktigaste är att flertalet förstår den

Hur många gånger har man inte tyckt att nya organisationen är kanon, man ser bättre incitament för tillväxt och effektivitet.

Men efter ett tag inser man att en stor del av medarbetarna är osäkra på hur organisationen fungerar, vem som ansvarar för vad.

Kanske man ska tänka om – Viktigaste är att alla förstår den, och inte att den är optimal, eller är det så att vi medarbetare skapar vår egen organisation ändå, eller?

Tjänster på nätet – Ett exempel på en genialisk tjänst!

Många tjänster på nätet, såsom Google Apps, Skype, Facebook m fl, är oerhört enkla att lära sig använda. Anledningen till detta är att kan vi inte lära oss på en minut, letar vi efter ny lösning.
Här är det kul att jämföra med de verktyg vi har på jobbet, m a o på jobbet är vi beordrade att använda dem som ledningen bestämt, så varför ska programföretagen bry sig J

Men undrar om inte denna lösning tar priset, http://etherpad.com/ , testa någon gång när ni behöver jobba i samma text.

Sociala programvaror - att tänka på

Min erfarenhet är att företag styrs på två olika sätt;
Vision och målstyrning eller Processer.

M h a vision och mål, styrs framförallt företag som har behov att förändra sig efter marknadens behov. Exempel på sådan företag är konsultföretag, konsumentföretag.
När det gäller styrning m h a processer handlar det allt som oftast om företag som har en långsiktig bärande affärsmodell som förvaltas av ledningen. Där målet ofta är att effektivisera på det ena eller andra sättet. Exempel på företag är exempelvis skogsnäringen, hur de ökar antalet dagar och därmed produktion av träråvara innan förädling sker, jag har exempelvis själv jobbat med företaget X, där vi införde en mobil internet-lösning så att träden kunde stå längre antal dagar i skogen innan avverkning, mycket stålar att tjäna.
Styrning m h a processer innebär att medarbetarna i stort sett arbetar på ett likartat sätt och där ledningen talar om hur det kan göra jobbet mer effektivt.
Ja, viss mått av raljering, men ändå.
Hur som helst ser jag att just bloggar är mer intressant för företag som styrs m h a vision/mål, då det är mer intressant för ledningen att få dessa jobba åt samma mål och vision utan detaljstyrning. Vidare ser jag det mer intressant med Wiki för företag med proccessstyrning, då det är viktigt att alla jobbar likartat, med en wiki finns möjlighet att på ett populärt och effektivt sätt få ut Verksamhetsledningsprocesserna i organisationen.
När jag t e x träffade företaget Y så var deras viktigaste åtgärd att få VLS mer tillgängligt för medarbetarna, inte att de skulle tänka själv utan just hur de skulle utföra arbetet. Nu låg VLS i Word-filer på en server, men det var ingen som läste, så man tog vissa viktiga delar och la upp på Intranätet.
Allt ovan innebär att vi måste förhållas oss olika beroende på vem kunden är, vi behöver läsa på ytterligare om vad VD skriver i förvaltningsberättelsen, var de vill vara, vad som är viktigast för nästa år etc. M a o vanlig förberedelse för oss säljare men ack så viktig för att vi ska kunna erbjuda våra kunder rejäl verksamhetsnytta för stålarna

Företagsledningar - transparent kommunikation

Företags och organisationer är traditionellt inte transparanta i kommunikationen med medarbetarna, utan kommunikationen sker mestadels som information, t ex månadsbrev, Intranät från informationsavdelningen.
Snabba förändringar på marknaden har inneburit att fler företag och organisationer går från process-styrning till visions- och målstyrning med tillhörande värdeord. En viktig anledning till är att öka förändringstakten inom företaget.
Vad innebär allt ovan avseende kommunikationen, kommer ökad transparant krävas för att detta ska fungera? Hur kommer informationsavdelningens uppgift förändras om ledningen kommunicerar transparant med medarbetarna?

Blog - Affärsutveckling

Skandiabankens VD Fredrik Sauter har sedan hösten 2007 bloggat. Bloggen handlar om privatekonomiska råd, förklaringar av prissättning, såsom varför bankkort kostar etc. Viss lyhördhet har noterats utifrån kommentarerna, bl a har depåavgiften slopats.

Nu har man gått vidare med att involvera kunderna i affärsutvecklingen;

"och nu vill jag ha tips. Vad mer tycker ni att vi ska göra för att fler människor ska uppfatta vad Skandiabanken står för och vikten av att välja en schysst bank?"

Till dags datum har de erhållit 24 kommentarer med exempelvis följande tips;

Bolån med rörlig ränta, kunna namnge sina konton, mer översiktlig information om utförda betalningar, inloggningsmetod utan certifikat, m m

Mycket spännande att se utvecklingen vad Bloggen kommer att användas för. Hittills har jag bl a noterat; stärka kulturen inom företaget, förklara för kunderna olika beslut, stärka demokratin, affärsutveckling m m.

http://www.skandiabanken.se/

Upphandling - Reflektioner

Efter att ha såväl ansvarat som medverkat vid ett flertal större upphandlingar förvånas jag över de många funktionella- och ickefunktionella krav som ställs. Allt för ofta åsidosätts effektmålen - m a o vad önskar man uppnå för verksamhets- och eller affärsnytta.

Inom Intranät fokuseras upphandlingen på att redaktörerna ska kunna göra si oc så , m a o ligger fokus ofta på att redaktörerna ska på ett enkelt sätt kunna skriva ledningsinformation till medarbetarna. Sällan hur medarbetarna ska kunna använda informationen i sitt arbeta för att utvecklas, exempelvis effektivisera sina arbetsuppgifter och därigenom kunna erbjuda sina kunder alternativt medborgarna mer nytta.

Specifika krav på funktioner innebär även risk för att alternativa, ofta innovativa, lösningar som vi leverantörer kan erbjuda kunderna inte omfattas i lösningen, utan lösningen fokuserar på att svara "Ja" på samtliga funktionella- och icke funktionella krav.

Jag ser fram emot nästa generations förfrågningar där kunderna fokuseras på vad de önskar uppnå med exempelvis ett Intranät, såsom antal medarbetare som ska ha kunskap om senaste ledningsinformationen.

Organisera säljkåren

Ofta organiseras säljkåren i kundansvariga och nykundsbearbetning. Där kundansvarigas huvudsakliga uppdrag är att utveckla kundens verksamhet, utveckla kundernas behov genom exempelvis SPIN metoden, och nykundsbearbetning att skapa förtroende.

I nykundsbearbetning är min erfarenhet att vi som säljare oftare kommer in i ett senare skede, när kundens behov är specifikt, även om undantagen är många.

Min erfarenhet från säljare är att de brinner för betydligt fler och olika anledningar än vad man kan förvänta sig. Det kan vara allt från att utveckla kunden och dess verksamhet, förhandla, förhandlingstaktik, lyckade avslut, lära sig om nya lösningar och erbjuda dessa, sälja nya koncept m m.

För oss säljare som "brinner" för nya kunder, nya lösningar samt utveckla kunderna är säljorganisation enligt ovan kanske inte optimal då lyckade lösningar inte repeteras på marknaden.

Kanske en annorlunda organisation, som adresserar säljarnas olika drivkrafter vara en lösning?