Saturday, February 2, 2008

Organisera säljkåren

Ofta organiseras säljkåren i kundansvariga och nykundsbearbetning. Där kundansvarigas huvudsakliga uppdrag är att utveckla kundens verksamhet, utveckla kundernas behov genom exempelvis SPIN metoden, och nykundsbearbetning att skapa förtroende.

I nykundsbearbetning är min erfarenhet att vi som säljare oftare kommer in i ett senare skede, när kundens behov är specifikt, även om undantagen är många.

Min erfarenhet från säljare är att de brinner för betydligt fler och olika anledningar än vad man kan förvänta sig. Det kan vara allt från att utveckla kunden och dess verksamhet, förhandla, förhandlingstaktik, lyckade avslut, lära sig om nya lösningar och erbjuda dessa, sälja nya koncept m m.

För oss säljare som "brinner" för nya kunder, nya lösningar samt utveckla kunderna är säljorganisation enligt ovan kanske inte optimal då lyckade lösningar inte repeteras på marknaden.

Kanske en annorlunda organisation, som adresserar säljarnas olika drivkrafter vara en lösning?