Ta initiativet på marknaden

Vi ser nu flera exempel på företag som gör försök att ta initiativet på marknaden, med hjälp att Internet.

Jag tänker då på exempelvis Amazons försök att öka försäljningen m h a rekommendationer på andra böcker som tidigare kunder har köpt baserat på den bok du som kund är intresserad av med tillhörande recension.


Eller Agrias forum och bloggar där kundernas åsikter, tankar tas in i affärsutvecklingen med syfte att ta fram nya försäkringstjänster.


Eller Procter & Gamble initiativ att lägga ut en stor del av sin forskning utanför företaget, där belöning ges till de goda idéerna.

Eller Lego för vuxna där manualerna är skrivna av användarna.

Eller GM:s höjdares blog där synpunkter och kommentarer erhålls direkt av marknaden.

Men även interna spännande exempel finns. Jag tänker då på exempelvis vårt eget interna forum för att diskutera och förädla vårt erbjudande till kund, samt vår Wiki där bl a offerttexter finns tillgängliga, vilka hela tiden förbättras av användarna.

Eller IBM:s sociala bokmärken som innebär att alla medarbetare kan använda varandras bokmärken, vilket innebär ett enkelt sätt att överföra information inom organisationen